質保三年是什麼意思

質保三年的意思是：在三年時間內非人為因素導致產品的異常，或不能使用等產品質量問題，商傢都可以免費為消費者解決。商傢為瞭表達產品在各方面的合格、突出，顯示自己對自身產品的自信，且使自己的產品容易被消費者接受，降低消費者的購買憂慮，而對消費者做出的一種承諾。

以下是售後服務中常見的幾個概念，它們分別是保修，質保，包修，包退與包換。

保修。

提供售後維修服務保障，有免費和付費兩種方式。人為損壞和不在廠商協定標準服務政策之內的，需要付費；而在標準服務政策之內的，則免費。

質保。

產品質量要合乎標準，要有保證。實際上，質保就是產品的品質保證，是任何產品都應具備的基本屬性。而不能認為質保就是提供終身保修。

包修。

此項源自國傢“三包”規定中，指廠商提供完全免費的維修行為，但一般會對產品中的不同部件有詳細的保修說明。可以理解為，免費保修等同於包修。

包退與包換。

這兩項也源自國傢“三包”規定中，指在規定期限，產品出現符合退換服務條款的質量問題時，廠商提供的無償退貨與換貨服務。

清楚理解這些概念，有助於消費者維護自身利益。